Frequently Asked Questions

Q&A Rivella Water Splash – Öffentliche Nutzung

  • Wieviel kostet mich die Benutzung des Wasserparcours?

    Die Benutzung des Wasserparcours kostet neu 5.- für alle Badibesucher:innen.

  • Wie kann ich den Wasserparcours vor Ort benutzen?

    Du kannst dich ganz unkompliziert online Anmelden über unser Buchungstool. Einfach einen gewünschten Timeslot auswählen, den Haftungsausschluss bestätigen, zahlen und fertig. Du bekommst dann eine Bestätigungsmail, die du gemeinsam mit einem Ausweis vor Ort vorzeigst. Und ab geht es auf den Parcours. Der Ausweis muss übrigens Name, Geburtsdatum und Foto enthalten (also z.B. ID, Führerausweis, SwissPass, o.ä.).

  • Kann ich den Parcours auch ohne Anmeldung benutzen?

    Nein, das Benutzen des Parcours ist ohne vorherige Anmeldung, bzw. Time-Slot-Buchung nicht möglich.

  • Ich kann nun kurzfristig doch nicht. Was muss ich nun tun?

    Wir können das Ticket kurzfristig nicht zurückerstatten. Das Ticket kann jedoch weitergegeben werden. Am Eingang wird die neue Person erfasst und die Verzichtserklärung muss unterzeichnet werden.

  • Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich verhindert bin und mich vorher abgemeldet habe?

    Das Ticket wird nur zurückerstattet, wenn wir den Park wegen schlechtem Wetter oder unvorhergesehenes nicht geöffnet wird.

  • Wir sind eine ganze Gruppe. Können wir den Wasserparcours nutzen?

    Ja, es gibt die Möglichkeit ab 15 Personen als Gruppe zu buchen. Dazu kannst du auf der Buchungsseite die Kategorie «Gruppe – ab 15 Personen» wählen.

  • Wir sind eine ganze Gruppe. Nun kann jemand aus der Gruppe nicht kommen, gilt das Ticket noch?

    Klar, ihr dürft gerne weiterhin als Gruppe vorbeikommen.

  • Wenn jemand oder mehrere aus der Gruppe krank sind, bekomme ich mein Geld dafür zurück?

    Aus logistischen Gründen können wir einzelne Tickets oder Tickets aus der Gruppen-Kategorie nicht rückerstatten. Gerne könnt ihr jemanden anders einladen. Dieser muss vor Ort dann, wie ihr, den Ausweis zeigen, wir erfassen seine Daten und er unterzeichnet den Haftungsausschluss. Danach heisst es: Let’s go!

  • Ich habe eine Gruppen-Buchung gemacht, nun klappt’s mit dem Termin nicht. Gibt es eine Rückerstattung?

    Buchungen als Gruppen und für den ganzen Parcours werden nur rückerstattet, wenn eine Absage durch uns vorliegt oder das Wetter eine Schliessung erzwingt.

  • Warum erhalte ich einen farbigen Bändel?

    Die Nutzung des Wasserparcours wird in Timeslots unterteilt. Pro Slot erhält man einen farbigen Bändel, welcher man am Handgelenk befestigen muss und anschliessend wieder entfernt wird.

  • Warum muss ich eine Schwimmweste tragen?

    Die Sicherheit der Parcours-Besucher:innen liegt dem Veranstalter am Herzen – bitte halte dich an die Regeln 🙂

  • Wer haftet, wenn mir beispielsweise das Handy gestohlen wird, während ich auf dem Wasserparcours bin?

    Weder das Strandbad, noch der Veranstalter (G.U.S. Productions) oder Rivella haftet für Diebstahl, Sachbeschädigungen, Verlust etc.

  • Gibt es ein Mindestalter zur Benutzung des Parcours?

    Ja, man muss mindestens 8 Jahre alt sein. Weitere Informationen dazu unter der Seite „Der Parcours im Detail“ im Abschnitt «Gut zu Wissen» unter Teilnahmebedingungen.

Q&A Race-Day

  • Wie muss ich mich für den Race-Day anmelden?

    Einfach unter unserer Buchungsseite für den Race-Day anmelden, Haftungsausschluss bestätigen und los geht es.

  • Wie alt muss ich sein, um an Race-Day teilnehmen zu können?

    Für die Teilnahme an «Physical Race» muss man mindestens 18 Jahre sein. Für die Teilnahme an «Time Race» muss man mindestens 14 Jahre alt sein und das schriftliche Einverständnis physisch ans Rennen mitbringen.

  • Wieviel kostet mich die Teilnahme am Race-Day?

    Die Teilnahme am Race-Day kostet pro Person CHF 20.00.

  • Wird das Startgeld zurückerstattet, falls die Durchführung wegen Schlechtwetter nicht möglich sein sollte?

    Ja, das Startgeld von CHF 20.00 pro Person wird zurückerstattet, falls der Race-Day aufgrund des schlechten Wetters nicht durchgeführt werden kann oder eine Absage durch den Veranstalter vorliegt.

  • Kann ich die Teilnahmegebühr per Rechnung oder bar vor Ort begleichen?

    Nein, die Teilnahmegebühr kann ganz leicht bei der Onlineanmeldung direkt bezahlt werden (z.B. via Twint, Kreditkarte, etc.).

  • Kann man sich am Eventtag noch anmelden?

    Nein, das Anmeldefenster schliesst sich am Donnerstag vor dem Race-Day.

  • Kann ich auch mit einer Person unter 18 Jahren teilnehmen?

    Ja, das Mindestalter für «Time Race» ist 14 Jahre (das schriftliche Einverständnis eines Erziehungsberechtigten muss physisch mit ans Rennen gebracht werden). «Physical Racce» ist erst ab 18 Jahren.

  • Was muss ich tun, wenn ich kurzfristig nicht teilnehmen kann?

    Bis 48 Stunden vorher per Mail (info@gus.ch) abmelden.

  • Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich verhindert bin und mich abgemeldet habe?

    Ja, wenn du dich ordnungsgemäss bis 48 Stunden vorher abgemeldet hast, wird dir das Geld zurückerstattet. Danach ist eine Zurückerstattung nicht mehr möglich.

  • Wann werden die letzten Infos zum Race-Day verschickt?

    ie letzten Infos werden am Donnerstag vor dem Race-Day verschickt. Darüber hinaus, beachte doch bitte auch die Infos am Race-Day selbst in der Badi.

  • Was ist, wenn ich zu spät zur «Startnummernausgabe» komme?

    Wir bitten inständig um pünktliches Erscheinen. Nicht abgeholte Startnummern werden von der Startliste gestrichen und das Startgeld wird nicht zurückerstattet.

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Wir helfen dir gerne weiter, versprochen! Schreib uns einfach deine Fragen an info@gus.ch.